Библиотека » Бизнес-психология » Искусство приказывать

© Виктор Сороченко

Искусство приказывать.
Как управлять подчиненными

Давно прошли те времена, когда подчиненные готовы были терпеть все придирки и капризы своего начальника из-за опасности оказаться на улице. Сегодня руководитель все чаще имеет дело не с безропотной «серой массой», а с честолюбивыми и амбициозными сотрудниками, знающими себе цену. По уровню интеллекта, образования или профессионального опыта, и вообще, как человек, как личность подчиненный может ни в чем не уступать своему боссу. А нередко и превосходить его по всем этим параметрам. Угрозы, претензии со стороны начальства и перспектива увольнения его отнюдь не пугают. Высококвалифицированный специалист настолько уверен в своих силах и профессиональной состоятельности, что при случае легко может «хлопнуть дверью» и уйти от вас работать в другую компанию. Поэтому опытные руководители сегодня заинтересованы, в первую очередь, в мягких и...

Как стать хорошим руководителем и повести людей за собой

Умение ладить с людьми — качество, необходимое каждому руководителю. Оно значительно важнее любого другого. Большинство боссов рано или поздно осознают, что менеджер, умеющий работать с людьми, — это как раз тот человек, которого хочется повысить.

Вы можете купить время работника, вы можете купить его физическое присутствие в течение определенного времени, вы можете даже купить количество профессиональных мускульных движений в час. Но вы не можете купить энтузиазм, инициативу, преданность души и сердца. Все это вы должны заслужить, став хорошим руководителем.

Двигаться людей вперед в нужном направлении заставляет понимание, уважение, признание личных заслуг. Для этого нужно знать некоторые тезисы об искусстве управления:

Помните имена своих подчиненных и не только. Не стоит постоянно напоминать своим подчиненным, что вы знаете все лучше. Формулируйте свои предложения в скромной будничной манере....

Как должен вести себя руководитель с подчиненными

Как должен вести себя руководитель с подчиненными

Почему некоторые руководители ведут себя с подчиненными так, что те всегда на «отлично» выполняют свою работу? А другие начальники, уподобляясь профессору Хиггинсу из известной пьесы Бернарда Шоу, хотя и бессознательно, но обращаются с сотрудниками так, что те, имея хорошие способности, работают гораздо хуже, чем могли бы. Как нужно вести себя с подчиненными?

Все дело в том, что от манеры обращения начальника и от тех ожиданий, которые он предъявляет к своим подчиненным, зависит эффективность их работы. Ученые, изучающие проблемы взаимоотношения людей, утверждают, что человек склонен вести себя в соответствии с ожиданиями и надеждами, которые возлагает на него начальство.

Выделяют две основные системы руководства: авторитарную и демократическую. Каждая система руководства имеет свои плюсы и минусы.

Авторитарный стиль руководства присущ крупным...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Быть начальником дело непростое. Как успевать следить и за атмосферой в коллективе и за продвижением товаров или услуг? На что стоит обратить внимание при найме новых сотрудников? Как все держать под своим контролем? Сегодня я хочу поговорить с вами о том, как руководить коллективом, если ты начальник.

Кто такой руководитель

Начать, пожалуй, следует с интересной истории. Одна моя клиентка успешная управляющая сетью гостиниц. Начинала она простой горничной.

Каждый раз, когда она рассказывает мне про работу, я понимаю, что она всей душой более за свое дело, знает его от самого низа и до верха, понимает каждый шаг, который нужно сделать, какие могут возникнуть трудности и в чем будут сложности при найме персонала. Проверяя, как горничные убирают номер, она знает где провести пальцем и обнаружить пыль, потому что сама занималась этим делом в прошлом.

Именно таким и должен быть идеальным руководитель. Он должен...

Ответственность руководителя за действия подчинённых: «Почему же ты смотришь на соломинку в глазу твоего брата, а в своем глазу не замечаешь бревна?» Менеджмент 11288 0 Евгений Севастьянов

Евгений Севастьянов

генеральный директор

Телефон:+7 (911) 132-32-99

Личная информация:

Ключевые компетенции: разработка стратегии по развитию бизнеса в интернете, применение контент-маркетинга, внедрение регулярного менеджмента и управленческий консалтинг. Ученик Александра Фридмана.

Регулярно проводит обучающие мероприятия, выступает на конференциях. Статьи Евгения Севастьянова широко известны среди руководителей.

генеральный директор

Не беспокойся о том, что у тебя нет высокого чина. Беспокойся о том, достоин ли ты того, чтобы иметь высокий чин.

Конфуций

Часто руководитель ищет причину во всех и везде, кроме себя

кому: собственникам, топ-менеджерам,...

Как строить общение с подчиненными -->

Фото: Shutterstock

Общение с подчиненными играет важную роль в карьере руководителя. Вести себя с сотрудниками неформально или держать дистанцию? Управленцы часто задаются этим вопросом. О том, почему необходимо заранее продумать организацию общения с подчиненными и какой подход к этому наиболее уместен – в нашей статье.

В этой статье вы прочитаете:

Почему важно грамотно продуманное общение с подчиненными Как должно строиться общение руководителя с подчиненными Какой подход к общению начальник/подчиненный оптимален Как построить неформальное общение между руководителем и подчиненным

Общение с подчиненными представляет собой сложный, но посильный труд для каждого руководителя. Задача генерального директора сделать так, чтобы его уважали, а не боялись, тогда поручения будут не только услышаны, но и выполнены. Деловой этикет общения важен с...

Как помочь новому руководителю отдела эффективно управлять подчиненными -->

Статьи по теме

Фото: Eric Dombach/Flickr

Павел Беленко Председатель совета директоров группы компаний «Имикор», Москва

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

Какие ошибки может допустить вновь назначенный руководитель, выстраивая отношения с подчиненными Что делать, если у линейного менеджера началась звездная болезнь Каковы должны быть ежедневные действия успешного руководителя

Также Вы прочитаете

Как понять, эффективен ли новый линейный менеджер: советы эксперта компании «Интер РАО ЕЭС» Почему выполнять работу за подчиненного – это должностное преступление: мнение Генерального Директора компании Savage

Как правило, на должность руководителя отдела назначают сотрудника, который хорошо...

Как вести себя с подчиненными

Почему некоторые руководители ведут себя с подчиненными так, что те всегда на «отлично» выполняют свою работу? А другие начальники, уподобляясь профессору Хиггинсу из известной пьесы Бернарда Шоу, хотя и бессознательно, но обращаются с сотрудниками так, что те, имея хорошие способности, работают гораздо хуже, чем могли бы. Как нужно вести себя с подчиненными?

Все дело в том, что от манеры обращения начальника и от тех ожиданий, которые он предъявляет к своим подчиненным, зависит эффективность их работы. Ученые, изучающие проблемы взаимоотношения людей, утверждают, что человек склонен вести себя в соответствии с ожиданиями и надеждами, которые возлагает на него начальство.

Выделяют две основные системы руководства: авторитарную и демократическую. Каждая система руководства имеет свои плюсы и минусы.

Авторитарный стиль руководства присущ крупным компаниям, в которых обычный сотрудник играет роль винтика, исправно...

В этом материале мы рассмотрим ключевые проблемы руководителя с подчиненными, которые иногда выливаются в настоящий хаос на работе. Ведь еще несколько лет назад сотрудники были готовы смириться с причудами своего начальника, лишь бы только остаться на своем рабочем месте, в то время как современные молодые специалисты прекрасно знают цену своим способностям и ориентируются на стереотипы западного поведения босса.

Причем многие специалисты достигают такого уровня профессионализма, что могут легко соперничать в этом плане с начальником. Эти сотрудники – ценная находка для компании, однако повлиять на них угрозой увольнения или претензиями от руководства практически невозможно. Человек прекрасно понимает, что со своими навыками и умениями легко найдет работу у конкурентов, поэтому сам готов уволиться, если ему не понравиться отношение со стороны начальника.

Именно изменения в отношении подчиненных к начальству стали толчком для разработки более мягких. И в то же...

Как вести себя с подчиненными

Быть начальником – это довольно тяжелый труд. И ноша эта особенно тяжела, когда она лежит на женских хрупких плечах. Как вести себя с подчиненными, чтобы на работе сохранялся благоприятный климат и при этом коллектив работал, как отлаженный механизм?

Для того, чтобы дальнейшая карьера бизнес-леди благополучно развивалась, необходимо умело сочетать справедливость и строгость, видимость уступчивости и требовательности, следует подключить и такие ресурсы, как хитрость, женское обаяние, решительность и ряд других качеств.

Вы должны усвоить, что правильный путь руководства оказывает решающее воздействие на результаты деятельности коллектива. В руководстве нет мелочей, каждый ваш жест, слово фиксируется в сознании ваших подчиненных.

Системы руководства

Существуют две наиболее эффективные системы руководства: демократическая и командная.

При демократическом стиле между подчиненными и начальником нет отчуждения, не...

Успешный руководитель. Как получить признание подчиненных?

Часто сотрудники, переходящие из категории линейного персонала в категорию «Руководитель», задаются вопросами: как изменить свое поведение? Как правильно позиционировать себя относительно коллектива? Как вести себя с подчиненными?

Работа руководителя, в самом деле, сильно отличается от работы линейного сотрудника.

Ни для кого не является секретом, что важнейший ресурс компании – это сотрудники. Как же работать с этим ресурсом?

Эта тема не перестает быть популярной, несмотря на огромное количество книг и статей, написанных на эту тему.

Я имею интересный опыт руководящей работы, в моем подчинении работали сотрудники разных профессиональных уровней, социальных статусов, национальностей, возрастов.

Исходя из своего опыта, я вывела несколько простых закономерностей, как наиболее эффективно выстроить работу с подчиненными. Я хочу поделиться с Вами своими наблюдениями о том, как получить...

Каким должен быть руководитель, личностные и профессиональные качества, как правильно строить отношения с подчиненными

Быть настоящим руководителем не просто. В задачи руководителя входит создание постоянно развивающего потенциала подчиненных, который будет способствовать реализации поставленных коллективу целей на протяжении длительного времени. Для реализации поставленных перед организацией задач руководитель должен иметь определенные личностные и профессиональные качества. Какие именно личностные и профессиональные качества должен иметь настоящий руководитель и как ему правильно построить отношения с коллективом работников? В этой статье zhurnal-razvitie.ru вы обо всем и узнаете.

Личностные и профессиональные качества настоящего руководителя

Давайте обсудим какими качествами должен обладать руководитель, ведь это очень важно для положительного психологического климата в рабочем коллективе. В первую очередь он должен быть личностью с большой буквы вызывающий...

Как вести себя с подчиненными

В основном все успешные организации имеют правильную кадровую политику. Только от труда рабочих зависит производительность компании и тем самым ее процветание. Если в коллективе существуют некомфортные условия работы для сотрудников или они плохо мотивированы, то работа становиться не такой эффективной, к тому же наблюдается большая текучка кадров.

Главной задачей для каждого руководителя — это обеспечить всем сотрудникам хорошие рабочие условия. Но нужно во всем знать меру и, конечно же, палку тоже не стоит перегибать, как и заблуждаться. Полагать, что начальник не должен общаться со своими подчиненными, а всего лишь давать им указания — не правильно. В такой ситуации люди чувствуют себя рабами, что может привести к снижению эффективности результатов работы. Происходит это потому что человек теряет интерес к работе, так как такое поведение руководства унижает и недооценивает его. Работа превращается в каторгу. Такой сотрудник не будет проявлять...

7 и 8 декабря в Торгово-промышленной палате РТ проходил семинар-тренинг «Эффективность руководителя», организованный учебным центром «Арсенал-Д». Семинар провел один из самых эффективных консультантов по управлению (Москва) Александр Байдюшев. Все собравшиеся (а среди них большую часть составляли владельцы собственного бизнеса и первые лица компаний) пришли на тренинг, чтобы получить ответы на целый ряд вопросов: как повысить эффективность собственной работы и работы подчиненных? Как научиться продуктивно использовать рабочее время? Каким образом найти общий язык с персоналом и создать из подчиненных команду? Перед ведущим стояла непростая задача, но он с ней успешно справился: судя по положительным отзывам, участники тренинга пополнили свой багаж знаний большим количеством новой и интересной информации, которая наверняка поможет им в бизнесе. О некоторых секретах успешного руководства узнаете и вы, прочитав статью.

Управлять, направлять, контролировать…

Одна из...

Должны ли вы сами обучать своих подчиненных?

Будете ли вы обучать подчиненных сами или передадите обучение другому? Обучение — это искусство. Это форма наставничества, и не все люди способны выполнять его. Если вы собираетесь делать это сами, вам нужно освоить методы обучения или подыскать другого человека, чтобы он мог заменить вас. Чтобы хорошо учить, необходимо любить процесс обучения. Если вы нетерпеливы и не выносите чужих ошибок, вам будет нелегко с этим справиться.

Стремитесь ли вы к совершенству? Чего вы ожидаете от самого себя? Если вы ожидаете от себя многого и не терпите даже собственных ошибок, вы можете столь же нетерпимо относиться к ошибкам других.

Обучать людей, а потом разрешать им выполнять работу самостоятельно — это риск не только для вас, но и для всего отдела. Таким образом возникает вопрос: насколько серьезным должен быть контроль?

Некоторые люди очень ценят то, что руководитель все время рядом,...

В том, что подчиненные плохо работают, довольно часто — гораздо чаще, чем принято считать, — виноваты их начальники.

Если подчиненный допускает ошибку или вообще плохо работает, его начальник уверен, что сам он тут ни при чем. Просто человек занимает не свое место, или у него нет внутреннего стимула, или он давно махнул на себя рукой, или не умеет отделять главное от второстепенного и идти в верном направлении. Как бы то ни было, считается, что во всем виноват сотрудник. А значит, пусть сам в своих проблемах и разбирается.

Конечно, бывает и так. Некоторые сотрудники не справляются со своими обязанностями, скажем, у них нет для этого нужных знаний, навыков или просто желания. Но иногда — и даже часто — виновником «неуспеваемости» сотрудника становится его начальник.

Возможно, «виновник» — слишком сильное слово, но по сути оно самое верное. Действительно, наше исследование показало, что руководитель — порой из самых благих побуждений — оказывается «соавтором»...